Focar no 11/11 ou na Black Friday?

A pergunta que ficou no ar do segundo dia do Meli XP foi direta: vale mais priorizar o 11/11 ou a Black Friday? E a resposta dos especialistas foi unânime: os dois. Cada data exige uma estratégia diferente.  

O 11/11 serve como “esquenta” para o público impulsivo, que compra pelo medo de perder uma oferta. Já a Black Friday pede estoques maiores, melhores preços e foco no consumidor planejador, aquele que compara, decide com calma e costuma ter um ticket médio mais alto. 

Esse foco é essencial, porque os números da Black falam por si. Em 2024, o ticket médio no Meli foi de R$ 515,70 e o evento gerou um volume de vendas 280% acima da média anual. Para este ano, o maior marketplace da América Latina se prepara com 8 aviões, 3 mil veículos, 5 mil instalações logísticas e 23 centros de distribuição. Hoje, a cada 10 vendas online no Brasil, 4 acontecem dentro do Meli. 

E quais categorias prometem puxar esse crescimento? Os dados de 2025 já apontam para tendências claras: Saúde (+83%, puxada pela caneta emagrecedora com crescimento de 331%), Automotiva (+74%), Materiais de Construção (+58%) e Perfumes (+21%). A Região Norte também merece atenção: ainda é a que menos pede, mas cresceu 24% em volume e mostra forte aceleração populacional e econômica. 

Mas crescer exige mais do que estoque cheio. Gonzalo Greco, diretor comercial do Mercado Livre, mostrou que o aumento de ticket médio vem da construção de ecossistemas de produtos. “Vender um item é plantar uma semente. Vender um ecossistema é cultivar uma floresta.” A lógica é pensar além do item central: o smartphone, por exemplo, se completa com capa, película, fones, power bank e smartwatch. O console gamer ganha força junto com headset, joystick e mouse de streaming. Geladeiras e aspiradores inteligentes vendem mais quando acompanhados de refis e tomadas smart. E até a TV pode se transformar em centro de experiência quando combinada a soundbar, iluminação, projetor e até pipoqueira. Esses kits são o que fidelizam clientes e garantem recompra. 

No mesmo tom de preparação e consistência, Anitta trouxe lições que cabem para qualquer seller. Sua meta era clara: ser a cantora número 1 no mundo. Mas ela destacou que isso só acontece com disciplina financeira e escolhas coerentes. “Não adianta aumentar o padrão de vida cedo demais”, disse.  

Essa fala conecta diretamente com o alerta dos consultores Alexandre Nogueira e Felipe Arsilo: mais de 60% das empresas quebram por não ter domínio financeiro. O caminho da sustentabilidade é o mesmo em qualquer escala — controlar custos, negociar bem com fornecedores, entender o ciclo de vida do produto e proteger margem em cada detalhe. 

Outro aprendizado do dia veio do painel com Denise Porto (IAB), Ivana Benevides (Kantar) e Renata Herz (Meli) sobre a nova jornada do consumidor. A confiança em sites e apps é o diferencial: 61% dos compradores dizem prestar mais atenção em anúncios em plataformas que confiam, e 68% afirmam descobrir novas marcas dentro do Meli. A internet é hoje a principal fonte de entretenimento de 7 em cada 10 pessoas, e a publicidade criativa e integrada ao conteúdo se tornou mais poderosa do que nunca. Campanhas criativas chegam a ser 4,7x mais impactantes em ROI. 

Por fim, os integradores também tiveram espaço nas discussões. Eles aparecem como aliados para sellers que querem escalar e ir além do Seller Central. Do ANYMARKET para gerir e sincronizar catálogos multicanal, ao Predize para automatizar atendimentos, passando pelo Koncili na conciliação financeira e o WinnerBox no monitoramento de mercado e precificação dinâmica. A recomendação foi clara: sellers com múltiplas contas, integrações complexas e alto volume de vendas devem sempre buscar integradores certificados, preferencialmente nível Platinum no Meli e se lembrar de que é impossível escalar de verdade sem integradores.

O dia terminou com o apresentador Marcos Mion trazendo energia e provocação: “Coragem é a palavra: o sucesso nunca vem do conforto. Sonho sem ação é devaneio. Sonho com ação constrói legado.” E com a promessa que fica no ar: a maior Black Friday da história do Mercado Livre vem aí. 

Assim como o Meli se apresentou como um ecossistema vivo, o paralelo é inevitável: os especialistas do ANYTOOLS fazem pelos sellers o que o Meli faz pelos consumidores — transformar fatores invisíveis em vantagem competitiva. E esse é o movimento que garante crescimento sustentável, do 11/11 à Black Friday. 

Continue acompanhando a Marketplace Insights para se tornar um especialista em marketplaces, e até o próximo evento! 

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