Frete grátis por R$19? O Mercado Livre apertou o botão da guerra

Na última semana, o Mercado Livre anunciou frete grátis a partir de R$19, o menor valor mínimo da sua história. Não exige cupons. Não depende de categoria. Vale para todo o Brasil. E, segundo Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, é um movimento mais agressivo do que os investimentos feitos na última Black Friday. 

Mas essa decisão não é só logística. É comportamento. 
É neuroeconomia. 
E também é marketing agressivo. 

A campanha foi massiva. E emblemática.  Neymar (camisa 10) e Ronaldo Fenômeno (camisa 9) formam o número 19 — o novo “número mágico” da conversão no marketplace. Um aceno direto à paixão nacional, com potencial de fixação cultural. Assim, o Mercado Livre não está apenas entregando produtos, mas também está conquistando espaço na mente e no bolso do consumidor brasileiro. 

Enquanto Amazon ancora o frete no Prime, Shopee opera com cupons e o TikTok Shop avança, o MELI zera o atrito cognitivo. E redefine o que é “benefício” para quem compra. 

A iniciativa, que não afeta negativamente os repasses dos sellers, representa uma mudança de comportamento e de expectativa. Segundo dados divulgados pelo próprio Mercado Livre e pela CNN, 73% dos carrinhos com produtos abaixo de R$50 eram abandonados por causa do frete. Agora, o novo padrão de compra é: frete grátis, sem cupom, sem exceção. 

O impacto para o seller vai além da margem. Ele atinge diretamente: 

• A frequência de compra do cliente; 

• A velocidade de conversão, especialmente em tíquetes baixos; 

• A disputa por atenção nas vitrines dos marketplaces. 

Entramos na era em que “frete grátis” não é mais diferencial. É sobrevivência. Quem não se adaptar, vai perder visibilidade, conversão e posicionamento. 

Mais do que nunca, o seller precisa operar com inteligência: 

Como atrair sem depender apenas de subsídios? 

Como escalar vendas sem comprometer a margem? 

Como entregar valor real além do frete? 

Quando até o Neymar te convida a comprar com frete grátis, o jogo se torna outro. Agora, quem vende precisa pensar como time de ataque: com velocidade, inteligência e repertório. Porque no marketplace, todo dia é o jogo final para saber quem vai ganhar. 

Curadoria da vez: 

• 🟡 No Guia do Marketplace – Mercado Livre do ANYMARKET, você encontra diversos artigos para se aprofundar na operação no Meli.  

• 💻 Seu time de atendimento está preparado para o novo volume de mensagens no Meli após essa mudança? Veja esse e-book de capacitação de time de atendimentos para ter certeza. 

• 🎤 Esse podcast com Fernando Yunes deixa claro as estratégias do Meli como empresa: cultura e organização. Parece básico? Ouça para se aprofundar!