Checklist pós-Black Friday: o que você não pode esquecer

Sellers preparados vendem mais o ano todo.

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Marketplace Insights By ANYTOOLS
1 de dezembro de 2025

V2025 consolidou a maior Black Friday da história dos marketplaces. Foram mais de R$4,7 bilhões em vendas, 11% de crescimento em relação a 2024, tráfego recorde e um comportamento muito mais multicanal do que nos anos anteriores. 

O seller que se preparou não dependeu de um único canal: combinou marketplace + afiliados + tráfego interno + social commerce + impulsionamento inteligente. E quem ativou múltiplos pontos de presença viu conversão acima da média. 

Mas ainda há estrada pela frente. Veja tudo o que você ainda tem controle para transformar a melhor Black de todos os tempos no seu melhor dezembro: 

1. Continue vendendo como se a sexta ainda estivesse acontecendo 

Sim, existe uma queda natural, afinal, aconteceu o maior pico de compras do ano. Mas, não se esqueça: o décimo terceiro ainda está na conta, presentes de natal estão sendo comprados e a Cyber Monday segue forte em eletrônicos, informática, moda e casa & decoração. 

O tráfego continua alto até o Natal e volta a subir na liquidação pós-26/12. Quem trata a Black como início — e não como fim — mantém GMV alto por mais 60 dias. 

2. Ative sua estratégia de fidelização 

Use a “Minha Página” no Mercado Livre para transformar o tráfego da Black em recorrência. Por lá, você pode enviar: 

  • Cupons exclusivos 

  • Ofertas-relâmpago 

  • Categorias destaque 

  • Canal de transmissão  

Aproveite para aumentar seguidores agora, eles serão suas vendas de janeiro (e de 2026 inteiro). 

3. Recupere carrinhos abandonados com inteligência 

O volume de abandono na BF é gigante, mas isso não significa desistência. Muita gente ficou perdida em meio ao excesso de ofertas, navegou por várias lojas, comparou preços e simplesmente adiou a decisão. 

Um incentivo leve de 5%–7% costuma ser suficiente para recuperar quem só precisa de um empurrão final para voltar. 

4. Pós-venda: agora você protege sua reputação 

O pico acabou, mas seu SAC pode explodir. Responda rápido, de preferência com uma IA. Checklist mínimo: 

  • Trocas e devoluções organizadas 

  • Acompanhamento de entregas 

  • Prevenção de atrasos 

  • Templates revisados (uso, troca, garantia, suporte) 

Sua reputação pós-Black define como você entra em 2026. 

5. Melhore anúncios usando o comportamento real da BF 

Use seus dados quentes: 

  • Clips nos vencedores 

  • Ajuste de títulos e fotos 

  • Replicação das estratégias que converteram na Black 

 6. Lições aprendidas: documente antes que você esqueça 

Nos próximos 3 dias, responda: 

  • Quais produtos viralizaram? 

  • Onde as devoluções fugiram do normal? 

  • Quais clips e vídeos converteram mais? 

  • Quais afiliados entregaram melhor? Isso vai virar o alicerce do seu planejamento de janeiro. 

 7. Revise a conciliação financeira enquanto tudo ainda está fresco 

A Black Friday aumenta o volume, mas também aumenta o risco de divergências: tarifas, comissões, repasses, pedidos cancelados que ainda aparecem como cobrança e diferenças entre o que o marketplace informa e o que realmente será pago. 

Antes que o fluxo normalize, revise: 

  • Diferenças entre o esperado e o repassado por pedido 

  • Taxas aplicadas em cada categoria 

  • Cancelamentos e devoluções que alteram o valor final 

  • Pedidos duplicados ou divergentes 

A conciliação pós-pico evita surpresas no fechamento de dezembro e impede que pequenas diferenças se acumulem até virarem prejuízo, especialmente para quem teve aumento relevante de GMV. 

Fechamos mais um pico histórico, e nossos clientes chegaram até aqui preparados porque trabalharam com método, acompanhamento contínuo e visão clara de operação. Essa Black Friday mostrou como sellers que usam o ecossistema ANYTOOLS conseguem antecipar gargalos, proteger margem e agir com previsibilidade mesmo nos momentos de maior pressão. 

O nosos papel não é criar urgência. É orientar com lucidez, com dados e com leitura de mercado, preparando cada cliente para decisões que sustentam resultado não só no pico, mas nos meses que vêm a seguir. E não é à toa que 10% do valor movimentado nessa Black passou pelo ANYTOOLS, o único ecossistema especialista em marketplace.  

Curadoria da vez: 

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